心理健康教育材料

什么是心理素质

　　以往人们总把事业的成败，较单一的归咎智力因素，关注的提ＩＱ（智力商数）值的高低。近来，人们不仅认识到非智力因素的ＥＱ（情绪商数）、ＡＱ（逆境商数）、ＨＱ（健康商数）与人生的质量关系，而且越来越明白社会生活节奏的加快、竞争挑战的激烈、因未来的不确定性所产生的心理压力，都与人的健康心理素质的形成密切相关。那么心理素质都包括什么呢？

　　非智力因素　包括人的动机需要、兴趣爱好、信念理想、气质性格、人生观、价值观、世界观等因素。合理的信念追求、积极乐观的人生态度等都是人们心理素质的重要内容。

　　智力与能力因素　这种因素与非智力因素有着非常重要的关系，其中智力因素主要表现为思维。在观察、注意、想象、记忆的基础上，发挥思维的核心作用。能力因素主要是创造力，在组织能力、定向能力、动手操作能力、适应能力的基础上发挥创造能力的作用，体现一个人的健康心理素质。

　　心理现状因素　人们在社会生活中，如何自信、自爱、自尊、自律、自强、自立，如何自我评价、自我认识，以达到正确接纳自我；不断取得心理平衡，提高心理承受能力，以达到良好的心理状态。

　　社会适应因素　任何一个人都有其双重属性，社会属性是人们的一个重要特征之一。一个人的社会化程度，决定了他的人际关系以及能动地适应社会环境的水平。在此基础上，学习心理、竞争心理、责任心理、角色心理、事业心理都可能有所提高，从而在生活上、事业上都会自觉地树立敬业意识、合作意识、现代意识、规范意识等适应意识。

　　心理素质的提高，关键是需要引起每一个人的重视，正如俗话所说“磨刀不误砍柴工”。

“小动作”出卖你的秘密

　　在日本的一家女子大学，为女学生们授课多年的一位教授在细致观察了这些女孩子的举止行为后，发现了很多有意思的现象。他总结道：与男性相比，女性更会做一些下意识的小动作，特别是当她内心不安、犹豫不决或不自信的时候，总想用语言和表情掩饰这些心理状态。很多公司的主管或人事部门在面视应聘人员时，会特别观察对方的小动作，以次为参照来决定录用与否。可见，如果不注意控制自己的小动作，还可能会影响生活道路呢。

　　下面就简单地告诉你，别人会通过你的小动作看到些什么。

　　手臂动作

　　不停地把玩手边的东西。没有经验的人会以为这时你的注意力在别处，而不是谈话的对方，但眼光厉害的人一下就能看出来你其实内心十分在意对方，甚至是倾心于对方。因为你十分紧张，便不自觉地用手边的一些东西临时转移和释放这种紧张。

　　一边说“我”一边用手指自己的胸膛。这种动作表示没有自信，由于没有实在感，才会借着指自己而确认自己的存在，并使对方接受自己的意见。 

　　双手绞在一起莫名其妙地用力。说明你感到非常紧张和不自信，生怕自己“露怯”，你内心的忐忑不安在你手上显露无遗。

　　两手交叉置于胸前。一种典型的防护姿势，因为两手在胸前等于是筑了一道围墙，等于表达一种拒绝或否决的心情。这种动作给人的印象既不自信又不友善。

　　双手缠在一起手心朝上高举向天花板。说明此时此地你充满信心和骄傲，但会被别人认为是得意忘形而感觉不快。

　　一直搓裙角。穿着窄窄的迷你裙，却又不时拉一拉裙摆，好像是生怕被人看见自己的大腿，却反而引起了别人的注意。这种动作说明你在渴望着他人的目光但又觉得不好意思，在引诱与防卫两种动机中间发生着内心冲突。

　　与头部有关的动作

　　说话或大笑时用手掩住自己的嘴巴。这是想掩饰自己内心深处秘密的一种特有姿势，因此这种“欲盖弥彰”的动作实际上会让人看出你是在掩盖自己的欲望。

　　拉耳朵　“真想结束这番谈话”是这个动作的潜台词。对对方所说的话感到厌烦，心理特别想打断对方的话头，让其停止说话，但又不得不忍耐下去。

　　边说话边摸鼻子或揉眼睛　与人谈话时摸鼻子的动作，可能含有“你说的是真话吗？”的疑惑或“我不同意”之类的否定意思。

　　边说话边抚摸自己　和人谈话时，常常会不自觉地用手搔搔头、掏掏耳朵、摸摸脸或揉太阳穴，这表示你内心很不安定。比如，当你想与对方和好，又想隐藏一点小秘密，或是对一个男人的单相思时，都会由于担心出问题才会做出这些小动作。

　　频繁地用手去拂额前的头发。当拨开遮住眼睛的头发的实际功能并非必要的时候，就透露出你的敏感和几分神经质。在人际交往中，由于你对别人的态度和言语反应非常敏感，一旦发现了其中涉及自己的事情或内心对此有所触动，就会不由自主地做出这个动作。

　　不断往后撩自己的长发。这是长发女子最爱做的动作之一，尤其碰到英俊潇洒男士的时候。当然，喜欢做这个动作的女性，多半对自己的容貌或发型很自信。

　　倾斜着头听对方讲话。对对方有好感，或对他说话内容有兴趣，就会自然而然地做出类似小孩子撒娇的亲和动作。

　　腿脚动作

　　谈话中抖腿或晃脚。抖脚是由于精神不安与紧张，说明你心中一直期待着某种东西，当期待不满足，这种动作也会持续不断。

谈话中用足尖摇晃高跟鞋。常有这种动作的女性给人的印象是心情非常放松和愉快，而在潜意识里，它往往是一种引诱男性的动作、带有强烈的性意味。

　　不停地交叉双腿。当你不耐烦了，或是内心烦躁不安、寂寞无聊，就会不自觉地把双腿轮换地跷起来。

　　没有人会对别人瞳孔里的自己毫不在意，因此，如果你想塑造某种形象、传递一种信息，就要注意这些小动作，一旦发出错误的信息，也许就造成了他人的误会。

安慰自己的６种情绪

　　一、当你觉得没有自信，总觉得不如人。你应该这么做——

　　1.停止批评和责难自己

　　《肯定自己　欣赏自己》一书的作者克莱基荷芬解释，会不断苛责自已，说丧气话的人，通常是对自己不够肯定的人。“要对自己温柔点，停止猛烈的批评，是建立自信的第一步”她建议，拿枝笔列出你不断在责骂自己的话语，并且自问看到这些话会有什么感觉，这样的责骂是否对自己有好处。

　　老实说，当然是没有好处，因此，一定要下定决心停止这种责难。如果一时还做不到，不妨先把注意力放在已经做好的部份，告诉自己做得有多好。

　　2.学习积极正面的自我对话。

　　我们的内心都有一部投影机，每天读出成千上万的画面与情绪，除了要停止负面的批评，还要积极输入一些正面的鼓励。

　　写一张自己的履历表，把所有的优点都列上去，每周浏览一次，做为自我对话的脚本，在忍不住要责骂自己之前，先想想看自己还有哪些优点，没有想象中的糟。

　　3.每天问自己两个问题：我的人生有什么是好的？、还有什么事可以做？

　　心灵文学作品《自尊心的六根支柱》作者布蓝登则进一步建议，从这两个问题启发自己更有创意的对话，找到自己的价值，才能更肯定自我。

　　4.停止和别人比较，珍惜自己所拥有的。

　　别再羡慕别人的太太比较漂亮，或嫉妒别人比较会赚钱，许多痛苦和不平就是从“跟别人比较”开始的，不只是拿枝笔写下自己的优点，也列下自己所拥有的，和自己比，也学会珍惜。

　　心灵补帖：肯定自己，珍惜自己所拥有的

　　我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。——作家拉劳士吉 

　　一个人应养成信赖自己的好习惯，即使再危急，也要相信自己的勇气与毅力。——拿破仑 

　　二、当你觉得挫折倒霉，负面念头萦绕于心。你可以这么想——

　　1.多看看坏事的光明面。

　　英国心理学家韦斯曼博士曾花了很多年的时间，研究上千名幸与不幸的人，最后他惊讶地发现，运气是一种心境、思考和行为模式，一个人的态度或想法会决定他是好运或歹命。因此，他在《幸运的配方》中建议碰到烂事的人，要先在垃圾中挖挖宝，“想一想事情本来有可能更糟”、“这不幸的事是否真的那么重要？”、“想一想还有比自己更倒霉的人”，这些都足以让自己对目前的境况释怀。

　　2.相信事情会否极泰来，甚至因祸得福。

　　韦斯曼也发现，好运的人会看得比较长远，不会因坏事而气馁，甚至会发挥想象力，相信上天是要利用这个踏脚石，给自己带来更大的好运。例如，没得到这个工作，也许是有更好的工作等着你。

　　3.别自怨自艾。

　　其实，再幸运的人也会碰到挫折，他们也会哭泣，但最重要的是，他们会快快把烂事或厄运拋诸脑后。做些事分散注意力，像是上健身房运动流汗、看个搞笑的电影，或花２０分钟想曾经发生在自己身上的好事，回忆一下，给自己正面的感觉。

4.用建设性的方法来解决问题。

　　最后，如果是需要进一步解决的事情，而不只是转换心情，韦斯曼建议，别一开始就认定自己对整个局势无能为力，要下定决心采取主动。接着，发挥创意，列出可能的解决选项，甚至和别人有些脑力激荡，问问他们：如果是你，你会怎么处理这件事？好好斟酌所有可能的方案。最后，也是最重要的，专心解决问题，而不是沉溺在问题中。

　　心灵补帖：翻个面看一看，让自己更好运

　　你怎么想自己，也就决定了你的命运。——文学家梭罗

　　一个人成天想什么，就会变成那个样子。——美国总统林肯

　　三、当你觉得伤心难过时，如何为自己打气？你可以这么做——

　　1.开怀大笑。

　　最新一期的《Ｏ杂志》（美国知名的脱口秀主持人欧普拉）建议心情不好的人可多做以下几件事，因为有愈来愈多的科学研究证实，它们能改善郁闷的心情。像是租一大叠喜剧的ＤＶＤ回家，让自己开怀大笑。笑，能改善人的心情，即使是强迫的，也有同样的效果。

　　2.快走或跳个有氧舞蹈。

　　科学家早就发现，运动能纾缓郁闷，改善心情，１９９９年的《内科医学文献》早已证实，运动和治疗有一样的效果，因为它能刺激神经传导物质的分泌，像是脑内啡、血清素和多巴胺。

　　3.听听玛丹娜的音乐，大声地唱，用力地摇摆。

　　也有研究证实，听音乐能刺激脑部分泌脑内啡。英国曼彻斯特大学最新发现，听大声的音乐能活化部份的内耳球囊，它们连接与愉快感觉有关的脑部组织。

　　4.上街为自己买束花吧。

　　美国罗特格尔大学在２００１年的研究，７２％的年长者如果经常收到花长达六个月，会比那些从来没收到花的人快乐。另一个研究也发现，花束比其它礼物更能带来喜悦与快乐。

　　5.找朋友聊聊天。

　　孤立的人容易郁闷痛苦，许多专家都建议，发生事情或心情低潮时，一定要有朋友在旁边。密西根大学的研究则进一步指出，不只是找到支持的力量，还要有归属感，要找那种可信任、可依赖的朋友。

　　6.找只狗玩玩。

　　１９９９年的两个研究都证实，宠物能给爱滋病人和老人带来快乐与安慰。另一个研究也发现，养宠物的人比较不容易得心脏病，这都是因为心情纾缓的缘故。抱抱狗、逗逗它，都能带来快乐。

　　心灵补帖：买个花、逗逗狗、笑一笑

　　我们不是因为快乐而唱歌，而是唱歌使我们快乐。——美国哲学家威廉．詹姆士

　　如果你不开心，唯一能变开心的方法是，开心地坐直身体，并装成很开心的样子说话和活动。——心理学家约翰．詹姆士

　　四、当你觉得容易担心忧虑。你应该这么做——

　　1.保持忙碌。

　　以领导管理与人际沟通闻名于世的卡内基，也曾以《如何停止忧虑．开创人生》一书帮助许多人走出低潮，克服忧虑，其中第一个方法就是保持忙碌。忙碌，使人不再有忧虑的空间，一个人不可能很兴奋地做某件事，同时又很烦恼。在工作上保持忙碌，休闲时也可以多安排一些活动，特别是户外的爬山、运动或打球，让身体动一动，也让脑子多想一下的机会都没有。 

　　2.用或然率来排除心中的忧虑。

　　想想看：这件事发生的机率究竟有多少？仔细研究，你会发现，９９％所担心的事从来没有发生过，很多是来自自己的想象，而非现实。

　　3.接受不可避免的事实。

　　卡内基建议，如果真是碰到困境或瓶颈，不妨利用以下几个步骤克服心中的忧虑。先问自己：最坏的情况是什么？分析出最坏情况后，接受它，会立刻产生不一样的效果，那就是马上使自己放松，得到心中的平静，此时，才有余力进一步思考：我能不能在最坏的情况下做些改善？因为，一直忧虑下去，永远想不出好办法。

　　4.为忧虑订下“停损点”。

　　进场从事股票交易的人都知道，最聪明的交易原则是为自己订一个停损点，当股价跌落到某个点时，就自动卖出，不再损失。卡内基深谙此道，也为自己的烦恼订下停损点，我所担忧的事对我到底有多重要？、我所付出的烦恼是否已经超值？最终目的都是为了求取心灵的宁静。

　　心灵补帖：跳出来，做点别的

　　我知道生命中有许多麻烦事，但这些事大多数并没有发生。——作家马克吐温

　　能解决的事，不必去担心；不能解决的事，担心也没有用。——西藏谚语。

　　五、当你觉得——愤怒生气。你可以这么做——

　　1.先深呼吸。

　　吸－呼 吸－呼，把气吐出来，也把气缓下来。从一数到十，看看自己要数几次，才能把气缓下来。

　　2.区别轻重缓急。

　　稍微纾缓后，再问自己：我需要生这个气吗？想想发怒的原因。或是“我有必要这么生气吗？”区别此事对自己的轻重缓急。

　　3.培养同理心。

　　再想想，如果我是对方，我会说同样的话、做同样的事吗？如果会，大可不必这么气，试着从对方的角度看事情，试穿别人的鞋子，培养同理心。

　　4.原谅对方。

　　如果还是怒气难消，难保平静。《别为小事抓狂》的作者、也是美国心理谘商专家卡尔森建议，可试着问自己：如果这个人今天晚上就死了，我还会不会生气？了解人生无常，别太计较，学着原谅对方，更别让自己带着怒气上床睡觉。

　　5.善待自己。

　　最后再想想，有必要拿别人的错来惩罚自己，损害自己的健康吗？所以，也就别气了。

　　心灵补帖：缓口气，试穿别人的鞋

　　不可含怒到日落。——《圣经》

　　仇恨的怒火，将烧伤你自己。——莎士比亚。

　　六、当你觉得压力大，喘不过气来。你可以这么做——

1.暂停一下。

　　压力管理大师戴维森在《完全傻瓜手册──如何纾解压力》一书中建议辛苦的现代人，在被压得喘不过气时，要善用“策略性暂停”。也就是，让自己有机会做几个深呼吸、喝杯水、安静的坐一下，甚至是发呆，让脑袋空白。

　　2.想想愉快的事。

　　在脑袋停下来之后，还要继续想象愉快的场景或事情。闭上眼睛，回忆过去一次愉快的旅行，像是美丽的溪水，宽广的步道。或是回味一下小孩的童言童语，另一半的爱意与温暖。研究发现，愉快的感觉能重新调整内部的生理时钟，获得短暂但直接的休息。

　　3.求助于外。

　　如果是因为事情常常做不完所带来的压力，那么得考虑去找人帮忙，要记得，自己可不是万能，不必做一天有４８小时的超人。找出事情的优先级，把事情简化，也都是纾缓压力的好方法。

　　心灵补帖：暂停一下，想象愉快的画面

　　停下来，好好享受这个下午，你可没有办法把它打包带走。——迪拉德

　　你不必是每天４８小时的超人。——压力管理大师戴维森

　　如果试过以上方法仍不管用，去做个指压按摩吧。

心理高度决定成功率

　　失败常常不是因为我们不具备这样的实力，而是在心理上默认了一个“不可跨越”的高度限制。

　　六年前，一位朋友南下求职，根据她的专长和才华，负责一个部门运行不成问题。

　　我给一家电信公司的余总工程师写了一封推荐信，然后让朋友约定时间面试。没想到她却说自己从来没有在这样大的电信公司做过主管，恐怕面试无法通过，或者做不好工作，影响朋友的面子，只好“退而求其次”。

　　她先给几家用人单位寄去简历，足足等了半个月，结果石沉大海无消息；接着，她又去找区级人才市场或者职业介绍所，见了几家用人单位，结果是“高不成而低不就”。最后，她打电话给电信公司余总工程师，总工办秘书接过电话问道：“请问您找哪一位”？她回答说：“请找余总”。秘书说：“对不起，余总正在开会，可以请您留下口信吗？”她又不好意思留口信。

　　一周后，我给她讲了一个“跳蚤的故事”：有人做过这样一个实验：把一只跳蚤放进玻璃杯，发现跳蚤跳的高度一般可达到它身体的４００倍，如果再增加一些高度，跳蚤就跳不出来了。但是当你把一盏酒精灯拿到杯底，跳蚤热得受不了的时候，它就会“嘣”地一下，跳了出去。正如兵法上所说“置于死地而后生”。

　　朋友很快领悟，第二天一上班，她就给余总打电话，又是秘书接的电话，但她直呼余总的名字，秘书不敢怠慢，很快接通电话……

　　现在我这位朋友早已成为该公司的设计室主管。余总多次对我说：“我真该感谢你，你给我们公司介绍的这位同事诚实、能干、进步最快。”

　　其实我们许多人也在重复着这样的“跳蚤人生”：因为在心理上默认了一个“不可跨越”的高度极限，而甘愿忍受失败者的生活。

写字楼的“３点综合症”

　　下午３点，工作了大半天的白领，开始有点头昏脑涨。每天，“３点综合症”在写字楼里发生着——提起精神，还有最后３小时。

　　薄荷、咖啡与茶

　　Kelly是一位客户主任，每天都要接听无数的电话，繁忙的工作，压力颇大。每到下午三点整，如果不用见客，在公司里，总觉昏头昏脑。最简单的办法便是给自己泡一杯浓茶或者咖啡。“这些饮料提神醒脑，从我开始工作到现在都很有效。”Kelly从起来、洗杯、到饮水机旁倒水，整个动作过程都会给她带来片刻的清醒。

　　Kelly在中午饭后，遇上同事，会每人发一片香口胶或者薄荷糖。“嚼着嚼着，一是提神，二是口气清新，也有助于改善人际关系，喜欢与你聊天的人多起来，多说说话，自然也就不会去犯困。”吃东西，无疑也有助于提神醒脑。

　　天天天然

　　Winne，身为秘书，整天对着电脑，脖子经常僵硬。“生命在于运动，运动僵硬的颈脖、四肢，身体得到适度的活动之后便会有微微的兴奋感，头脑也会随之清醒不少。”Winne有一套椅子操，每天都坚持运动十五分钟。

　　对着办公桌上那些清新怡人的香氛饰品或者干花，慢慢运动，呼吸一下清新的空气，清香的气味也有清醒头脑的作用，也会让你不再昏昏欲睡。“在精神不振的时候，闻一下，立刻觉得恍若置身于美丽的大自然中，闭上眼睛，办公室里的乏闷便消失得无影无踪。就算不运动，心情也舒畅了许多，精神也自然焕发起来。”

　　Winne的一位男同事，则非常讨厌写字楼的中央空调，总是将冬日的office变得如春天一般的温暖。“本来嘛，这样的温度人是舒服，却免不了昏昏欲睡。”

　　惟一的办法就是：降温，开窗透气。外来的新鲜空气可能一下子会给你注入精神和活力。可是，会不会有一些怕冷的同事抱怨？“没关系，头脑一凉就清醒多了，跟他讲道理也会更有说服力，而更主要的就是你已经度过了瞌睡危险期。”

　　异性相吸

　　Bobo手头上的工作告一段落，便在电脑前装模作样。“这不算开小差吧。”回忆一些刻骨铭心的快乐或悲伤的事，也许是开心，也许会难过，但无论如何，你不会犯困了。“但想那些烦心劳神的事情的时候，千万不要表露出来，别让人发现你变幻的表情，否则你集中精神工作的状态就会受到怀疑。”

　　打私人电话本来并不允许，但其实这是office中最屡禁不止的事，每间办公室里都会有人拿着电话，用细若蚊蚋的声音在“煲电话粥”。所以，Lion已经学会掌握时机和技巧，找几个自己喜欢的朋友聊聊天，或者给心爱的女朋友打个慰问电话。“只是时间不宜过长，待到困倦一过，就得马上加倍努力干活。”

　　Lion有时精神不好，打电话时间又不能长，便就近在办公室里找个人说说话。“但是，说话聊天也许会给你带来负面作用。”所以找谁聊，怎么聊，而且又要有助于提神就是一件功力深厚的事情。“找你在办公室里比较有好感的一位异性，问一些有关工作事务，既无伤面子，又让别人抓不住工作偷懒的把柄。你知道吗？在一个有好感的异性面前，你总是不自觉地打起了精神，聊得特别的起劲。”